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【お届けについて】
通常商品はご注文日より5営業日前後で発送致します。
受注予約商品は各商品毎にお届け日が異なりますのでご確認ください。
在庫切れの場合は、再度メールにてご案内させて頂きキャンセル手続きをさせて頂きます。予めご了承下さい。

※複数点ご注文で一部在庫切れ商品があった場合は、在庫切れ商品を除く商品のみを出荷させて頂きます。
※土日祝日、夏季休暇、年末年始は休業となります。その期間は問い合わせや出荷の手配が停止します。
休業日中のご注文は休み明けの順次発送手配となります。休業中は着日希望がございましても、発送が休みの為ご希望に沿えません。到着の希望日があるお客様はご注文時に休業日をご確認の上 御注文願います。

【時間指定】
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※海外発送は致しておりません。
※土日祝日、夏季休暇、年末年始は休業となります。その期間は問い合わせや出荷の手配が停止します。 休業日中のご注文は休み明けの順次商品確保開始となります。休業中は着日希望がございましても、発送が休みの為ご希望に沿えません。到着の希望日があるお客様はご注文時に休業日をご確認の上 御注文願います。

【元払い決済分の保管期限について】
※代引き決済以外のご注文代金をいただいている商品にてお受け取りいただけておらず、メールやお電話にてご連絡が取れない商品につきましては誠に恐れ入りますが当店での保管期限を【1ヶ月】とさせていただきます。 保管期限以降にはキャンセル処理をさせていただきますので予めご了承いただきますようお願いいたします。 また、キャンセル後の再注文は出来かねますのでご注意ください。

※画面上の色はブラウザや設定により、実物とは異なる場合があります。
※加工商品は手作業の加工になる為、一点一点色味サイズ感等が違います。

※商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、原則として商品到着後1週間以内にお電話にてお知らせ下さい。不良品の場合、良品と交換（在庫のある場合）または返金させて頂きますので必ずお電話にてご連絡ください。その際の往復送料は無料となります。

当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、加工感（加工の施し具合）、加工による色味、 サイズ感等の理由での返品は受付けません。

※特殊加工商品の注意
（バイオ・ストーン・ケミカル・ブリーチ・オーバーダイ・ウォッシュ・コーティング等）
この商品は独自（製品は一点一点表情が違います）な色目（風合い）を出す為、特殊な加工をしております。職人により手作業で加工をしている為、画像と違う表情や色味が違う理由で返品は受けません。

※ご注文後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。

※商品写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文ください。

【返送方法】
お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）返送ください。
※下げ札を切ってしまった場合などは返品・交換を承れません。配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。

次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
1）受注生産商品（受注期間外）・共同購入品・オークション商品
2）商品到着後７日以上経過した場合
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4）ご連絡なしに返送された場合
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7）当店以外で購入された商品の場合
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